mp251 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Tài liệu này mô tả cách mp251 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi quy trình xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 01/01/20261. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng mp251, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thời gian truy cập được ghi lại tự động để phục vụ bảo mật và phân tích hiệu suất.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên phương thức thanh toán, mã giao dịch và lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ViettelPay, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookies phiên, cookies chức năng và cookies phân tích được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm và đo lường hiệu suất nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động và các thao tác trong ứng dụng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ và phát hiện bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
mp251 chỉ sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp lý, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng:
Đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ quy trình KYC nhằm bảo vệ người dùng và chống gian lận.
Thực hiện nạp, rút tiền bằng VNĐ và đối soát giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Gửi thông báo tài khoản, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc chat.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng mp251 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
- Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề về hiệu suất.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies không thiết yếu thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường trên mp251.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán và tài liệu xác minh danh tính được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải qua mạng.
mp251 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán nội địa (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch tài chính theo yêu cầu của người dùng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được thuê để vận hành cơ sở hạ tầng nền tảng – các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
Dữ liệu của người dùng được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đã đóng. Sau thời hạn lưu trữ tối thiểu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Quyền của người dùng và cách thực hiện
Người dùng tại Việt Nam có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng mp251. Các quyền này bao gồm:
Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà mp251 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua đội ngũ hỗ trợ hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Người dùng có thể tắt thông báo marketing, điều chỉnh cài đặt cookies không thiết yếu và yêu cầu giới hạn xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mp251 qua email [email protected] hoặc qua chat trực tuyến trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình cụ thể trong thời gian sớm nhất.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
mp251 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký và đăng tải rõ ràng trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của mp251 có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tài khoản của bạn, quyền kiểm soát của bạn
Đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chưa có tài khoản? Tạo ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn của mp251.